VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Všeobecné obchodné podmienky podľa Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky

(Zákon č. 40/1964 Zb.)

Článok I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky predaja tovaru a poskytovania služieb spoločnosťou Motogroup SK s.r.o., IČO: 50565958, so sídlom Mierová 139, 821 05 Bratislava (ďalej len „Predávajúci“) zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“), ktorými môžu byť fyzické alebo právnické osoby.

Kupujúci uskutočnením objednávky alebo úhradou zálohovej platby potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel ich obsahu a výslovne s nimi súhlasí.

Tieto VOP sú vypracované v súlade s Občianskym zákonníkom Slovenskej republiky a sú záväzné pre obe zmluvné strany.

Článok II. Objednávka tovaru a jej záväznosť

Objednávka tovaru sa považuje za záväznú momentom vystavenia zálohovej faktúry alebo písomným potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho.

Za tovar na objednávku sa považuje tovar, ktorý predávajúci nemá bežne skladom a je objednaný alebo upravený výslovne podľa požiadaviek kupujúceho (napr. konkrétna konfigurácia motocykla alebo špecifický náhradný diel podľa VIN čísla).

V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy (vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu), ak ide o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.

Výška zálohovej platby sa určuje individuálne podľa druhu a charakteru tovaru a môže predstavovať 30 % až 100 % z celkovej ceny tovaru.

„Uzatvorením objednávky alebo úhradou zálohy kupujúci berie na vedomie záväzný charakter nákupu a potvrdzuje, že sa v plnom rozsahu oboznámil so storno podmienkami definovanými vo Všeobecných obchodných podmienkach (VOP).“

Predávajúci je oprávnený vyskladniť a dodať tovar až po úplnej úhrade dohodnutej zálohy. Bez jej úhrady nevzniká Predávajúcemu povinnosť tovar dodať.

Článok III. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru sa uskutočňuje podľa podmienok dohodnutých v objednávke alebo uvedených na faktúre, pričom lehota dodania začína plynúť odo dňa pripísania zálohovej platby na účet Predávajúceho, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

Predávajúci je oprávnený primerane upraviť termín dodania z technických, logistických alebo prevádzkových dôvodov a je povinný o tejto skutočnosti Kupujúceho bez zbytočného odkladu informovať.

Za splnenie povinnosti dodať tovar sa považuje jeho odovzdanie Kupujúcemu alebo osobe ním poverenej.

Článok IV. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Tovar vyrobený alebo objednaný na základe individuálnych požiadaviek Kupujúceho alebo tovar objednaný na zákazku nie je možné vrátiť.

Odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho je prípustné len v prípadoch výslovne ustanovených zákonom alebo dohodnutých v zmluve.

V prípade neoprávneného odstúpenia od zmluvy je Predávajúci oprávnený účtovať storno poplatok vo výške minimálne 10 % z ceny tovaru, pričom pri špecifickom alebo objednávkovom tovare môže byť storno poplatok vyšší v závislosti od vzniknutých nákladov.

Náhradné diely na objednávku: Vzhľadom na to, že náhradné diely sú objednávané podľa presnej špecifikácie (napr. VIN), sú po objednaní u výrobcu/dodávateľa pre predávajúceho ďalej nepredajné. V prípade storna takejto objednávky je storno poplatok stanovený vo výške 100 % z kúpnej ceny dielu.

Článok V. Prechod vlastníckeho práva a riziko škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnej úhrade celej kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

Článok VI. Záruka a reklamácie

Záruka na tovar sa poskytuje v súlade s platnými právnymi predpismi a dohodou zmluvných strán.

Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí riadne skontrolovať a zistené vady oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu.

Článok VII. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa 01.01.2021.

Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmierom. V prípade, že sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, je na jeho riešenie príslušný vecne a miestne príslušný súd podľa sídla Predávajúceho.

2. Všeobecné obchodné podmienky podľa Obchodného zákonníka Slovenskej republiky (B2B)

(Zákon č. 513/1991 Zb.)

Článok I. Úvodné ustanovenia

Tieto VOP upravujú obchodnoprávne vzťahy medzi spoločnosťou Motogroup SK s.r.o. ako Predávajúcim a Kupujúcimi, ktorí vystupujú v postavení podnikateľov v zmysle Obchodného zákonníka (B2B).

Kupujúci potvrdením objednávky alebo úhradou zálohy vyhlasuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Článok II. Objednávka a vznik záväzku

Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení Predávajúcim alebo vystavení zálohovej faktúry v súlade s § 307 Obchodného zákonníka.

Za tovar na objednávku sa považuje tovar, ktorý predávajúci nemá bežne skladom a je objednaný alebo upravený výslovne podľa požiadaviek kupujúceho (napr. konkrétna konfigurácia motocykla alebo špecifický náhradný diel podľa VIN čísla).

Výška zálohovej platby sa určuje individuálne podľa druhu a charakteru tovaru a môže predstavovať 30 % až 100 % z celkovej ceny tovaru.

„Uzatvorením objednávky alebo úhradou zálohy kupujúci berie na vedomie záväzný charakter nákupu a potvrdzuje, že sa v plnom rozsahu oboznámil so storno podmienkami definovanými vo Všeobecných obchodných podmienkach (VOP).“

Výška zálohovej platby sa určuje individuálne v rozpätí 30 % – 100 % ceny tovaru.

Úhradou zálohy vzniká záväzkový vzťah medzi zmluvnými stranami.

Článok III. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru sa uskutočňuje podľa dohodnutých podmienok a považuje sa za splnené jeho odovzdaním Kupujúcemu alebo jeho zástupcovi.

Predávajúci je oprávnený primerane upraviť dodaciu lehotu z objektívnych dôvodov.

Článok IV. Odstúpenie od zmluvy a storno

Tovar vyrobený alebo objednaný na základe individuálnych požiadaviek Kupujúceho alebo tovar objednaný na zákazku nie je možné vrátiť.

Odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho je prípustné len v prípadoch výslovne ustanovených zákonom alebo dohodnutých v zmluve.

Tovar na objednávku (príslušenstvo/motocykle): V prípade storna si predávajúci vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške minimálne 10 % z celkovej ceny tovaru. Výška poplatku sa môže zvýšiť v závislosti od druhu tovaru a preukázateľných nákladov, ktoré predávajúcemu vznikli v súvislosti s objednávkou.

Náhradné diely na objednávku: Vzhľadom na to, že náhradné diely sú objednávané podľa presnej špecifikácie (napr. VIN), sú po objednaní u výrobcu/dodávateľa pre predávajúceho ďalej nepredajné. V prípade storna takejto objednávky je storno poplatok stanovený vo výške 100 % z kúpnej ceny dielu.

Článok V. Ceny a platobné podmienky

Ceny sú uvedené bez DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.

Zálohová faktúra je splatná v lehote na nej uvedenej a jej úhrada je podmienkou dodania tovaru.

Článok VI. Vlastnícke právo a riziko škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnej úhrade celej kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

Článok VII. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 01.01.2021.

Na riešenie sporov je príslušný súd podľa sídla Predávajúceho.

Kupujúci potvrdzuje, že tieto VOP sú pre neho záväzné a úhradou zálohovej faktúry potvrdzuje svoj súhlas.

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY POSKYTOVANIA SERVISNÝCH SLUŽIEB

(ďalej len „VOP“)

Článok I. Úvodné ustanovenia a vznik zmluvy

Tieto VOP upravujú zmluvné vzťahy pri opravách, údržbe a servise motorových vozidiel medzi spoločnosťou Motogroup SK s.r.o., so sídlom Mierová 139, 821 05 Bratislava, IČO: 50565958 (ďalej len „Zhotoviteľ“) a zákazníkom (ďalej len „Objednávateľ“).

Zmluvný vzťah vzniká podpisom zákazkového listu. Podpisom tohto dokumentu Objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

Článok II. Prijatie vozidla a komunikácia

Pri prevzatí vozidla sa vyhotoví zákazkový list s popisom zistených závad, predpokladanou cenou opravy a orientačným termínom jej ukončenia.

Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia týkajúca sa rozsahu diela, jeho ceny alebo termínu plnenia môže prebiehať aj elektronickou formou.

Za právne záväzný súhlas Objednávateľa s navýšením rozpočtu, zmenou termínu alebo rozšírením rozsahu prác sa považuje najmä:

  • odpoveď zaslaná prostredníctvom e-mailu na adresu uvedenú v zákazkovom liste,

  • správa zaslaná prostredníctvom mobilných aplikácií WhatsApp, Viber alebo formou SMS z telefónneho čísla Objednávateľa.

Takto udelený súhlas má rovnakú právnu váhu ako písomný dodatok k zákazkovému listu a je podkladom pre konečnú fakturáciu.

Článok III. Cena, platba a záložné právo

Cena diela je stanovená odhadom. Ak Zhotoviteľ zistí, že je potrebné cenu zvýšiť o viac ako 15 %, je povinný si vyžiadať súhlas Objednávateľa v súlade s Článkom II týchto VOP.

Objednávateľ je povinný uhradiť cenu diela pri prevzatí vozidla, a to v hotovosti alebo platobnou kartou, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

V zmysle § 151 Občianskeho zákonníka má Zhotoviteľ záložné právo k vozidlu na zabezpečenie svojej peňažnej pohľadávky. Vozidlo bude Objednávateľovi vydané až po úplnom uhradení fakturovanej sumy.

Článok IV. Odovzdanie vozidla a parkovné

Zhotoviteľ informuje Objednávateľa o ukončení servisných prác dohodnutým komunikačným kanálom. Objednávateľ je povinný prevziať si vozidlo najneskôr do 2 pracovných dní od oznámenia o ukončení opravy.

V prípade omeškania s prevzatím vozidla je Zhotoviteľ oprávnený účtovať parkovné (skladovné) vo výške:

  • 5 € bez DPH / deň

Ak lehota neprevzatia vozidla presiahne 30 dní, je Zhotoviteľ oprávnený postupovať podľa platných právnych predpisov a pristúpiť k zákonnému predaju vozidla za účelom uspokojenia svojej pohľadávky.

Článok V. Osobitné ustanovenia (B2C vs. B2B)

1. Režim spotrebiteľ (B2C)

Zmluvný vzťah sa spravuje Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Záručná doba:

  • na vykonanú opravu: 6 mesiacov,

  • na nové náhradné diely: 12 mesiacov.

Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

2. Režim podnikateľ (B2B – nákup na IČO)

Zmluvný vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom.

Záručná doba na opravu a náhradné diely je 6 mesiacov, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

Zhotoviteľ nezodpovedá za ušlý zisk ani za náklady spojené s náhradnou dopravou počas trvania opravy.

V prípade omeškania s úhradou faktúry je Zhotoviteľ oprávnený účtovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý, aj začatý, deň omeškania.

Článok VI. Zodpovednosť za škodu

Zhotoviteľ nezodpovedá za veci, cennosti ani iné predmety ponechané vo vozidle, ktoré neboli výslovne uvedené v zákazkovom liste a prevzaté do úschovy.

Zhotoviteľ zodpovedá za škody na vozidle vzniknuté počas poskytovania servisných služieb, s výnimkou škôd, ktorým nebolo možné zabrániť, najmä v dôsledku vyššej moci (vis maior) alebo skrytých vád materiálu.

Článok VII. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP sú platné a účinné od 01.01.2021.

  2. V prípade sporov sa strany zaväzujú riešiť ich zmierom; ak to nebude možné, príslušný je súd podľa sídla predávajúceho.

  3. Objednávateľ podpisom zákazkového listu potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a výslovne s nimi súhlasí.